V éře nových komunikačních kanálů, kde dominují aplikace jako Messenger a WhatsApp, by se mohlo zdát, že tradiční SMS zprávy jsou věcí minulosti. Opak je však pravdou. SMS zprávy jsou s námi už více než 20 let a stále hrají klíčovou roli v komunikaci a marketingu. Jednou z jejich hlavních výhod je univerzálnost – můžete je poslat komukoliv, bez nutnosti opt-in.
Výhody SMS marketingu
Univerzální dosah:
Na rozdíl od instantních zpráv, které vyžadují specifické aplikace, SMS zprávy mohou být přijaty jakýmkoliv mobilním telefonem, což zvyšuje dosah vašich marketingových kampaní.
Vysoká míra otevření:
SMS zprávy mají vysokou míru otevření, což znamená, že vaše zpráva má větší šanci být viděna a přečtena.
Okamžitá komunikace:
SMS zprávy jsou ideální pro rychlé komunikace, jako jsou potvrzení objednávek, vyplnění dotazníků nebo reaktivace starých zákazníků.
Automatizace SMS zpráv
Pro automatizované odesílání SMS existuje několik možností. Můžete využít SMS brány, jako je GoSMS, nebo přímo telefon napojený na Make (pouze pro Android). Další možností je služba SMS Zasílám, která funguje na principu zaslání vaší SIM karty s vhodným tarifem do chytré krabičky. Následně můžete přes API odesílat a přijímat SMS dle potřeby. A co je na tom nejlepší, můžete i přes API přijímat odpovědi. Jednodušší už to být nemůže.
Jak efektivně využít SMS marketing v podnikání
- Segmentace a personalizace:
Segmentujte své zákazníky a personalizujte zprávy, aby byly relevantní a přitažlivé. - Integrace s CRM systémy:
Integrace SMS služeb s vaším CRM systémem umožní efektivnější správu a sledování komunikace. - Měření a analýza:
Sledujte úspěšnost vašich SMS kampaní pomocí analýzy otevření, kliknutí a konverzí. - Využití pro různé účely:
SMS mohou sloužit k potvrzení objednávek, informování o speciálních akcích, získávání zpětné vazby nebo reaktivaci neaktivních zákazníků.
Chcete se dozvědět více o tom, jak efektivně zavést automatizaci do vaší firmy, včetně automatizace SMS marketingu?
Díky automatizaci dokážete každý den ušetřit hodiny práce, které nyní trávíte na opakujících se úkolech nebo je možná ani nestíháte.
V Pleximě se různými propojeními aplikací zabýváme řadu let a dokážeme rychle a efektivně automatizovat různě navazující kroky. Bez jakéhokoliv kódování.
