Complete customer overview, effective lead management, more sales, clear analytics and evaluation.
Get a complete overview of your customer, effective lead or order management, clear analytics and more sales.

Creatio transforms chaos into order and order
Effective management of your marketing
Convenient and consistent record keeping for your business
Timely and more personal customer care
Who is the solution suitable for?
B2B Services
Financial Services
Real Estate
Wholesale
Logistics
Manufacturing
What the complex Creatio system can do
Kompletní přehled o zákazníkovi
- Veškeré informace o vašich zákaznících na jednom místě. Přehledně a pohodlně.
- Automatická aktualizace údajů vašich zákazníků z veřejných zdrojů.
- Veškerá historie komunikace s vašimi zákazníky.

Efektivní řízení leadů
- Už žádný lead nezůstane nezpracovaný.
- Jakýkoliv dotaz nebo poptávka je ihned v systému a zpracovává se dle nastaveného scénáře.
- Kategorizujte leady na základě jejich připravenosti k nákupu.

Řízení prodeje a objednávek
- Nastavte si celý obchodní cyklus: od prvního telefonátu zákazníkovi až po podepsání smlouvy.
- Využijte tipů a nápověd od CRM systému na každé etapy a nastavte si u každého obchodu efektivní taktiku.
- Vytvářejte nabídky, smlouvy nebo faktury během několika minut.
- Plánujte rozvrh dodávek a plateb, kontrolujte lhůty plnění a splatnosti faktur.

Řízení vašich produktů a služeb
- Vytvořte si katalog vašich produktů, či služeb s popisy vlastností a parametrů.
- Využijte pohodlné filtry pro individuální výběr produktů či služeb.

Řízení dokumentů a souborů
- Vytvářejte soubory a dokumenty rovnou v CRM.
- Všechny důležité dokumenty a soubory na jednom místě.
- Nahrávejte soubory rovnou do systému souboru nebo si je uložte jako odkazy na externí uložiště.

Řízení zákaznické péče
- Zlepšujte si kvalitu zákaznické péče díky analyzování spokojenosti.
- Shromažďujte veškeré požadavky od zákazníků.
- Automaticky přidělujte požadavky zodpovědným osobám s termíny a následnou kontrolou stavu požadavku.

Řízení vašeho call centra
- V jednom okně operátor call centra zpracuje frontu požadavků, telefonuje, komunikuje s kolegy a dohlíží na svá KPI.
- Jednoduše si nastavte vlastní pravidla pro tvorbu fronty požadavků.
- Kontrola vytíženosti operátorů v reálném čase.
- Přehled efektivity celého týmu zákaznické péče.

Analytika a vyhodnocení
- Analyzujte a vyhodnocujte fungování společnosti v reálném čase.
- Mějte vždy po ruce klíčová čísla a přehledy pro objektivní strategické rozhodování.
- Využijte roční reporty prodeje, marketingu, zákaznické péče nebo výsledků manažerské práce.
- Nastavujte vlastní grafy a přehledy pro aktuální obraz fungování společnosti.

Kompletní přehled o zákazníkovi
- Veškeré informace o vašich zákaznících na jednom místě. Přehledně a pohodlně.
- Automatická aktualizace údajů vašich zákazníků z veřejných zdrojů.
- Veškerá historie komunikace s vašimi zákazníky.

Efektivní řízení leadů
- Už žádný lead nezůstane nezpracovaný.
- Jakýkoliv dotaz nebo poptávka je ihned v systému a zpracovává se dle nastaveného scénáře.
- Kategorizujte leady na základě jejich připravenosti k nákupu.

Řízení prodeje a objednávek
- Nastavte si celý obchodní cyklus: od prvního telefonátu zákazníkovi až po podepsání smlouvy.
- Využijte tipů a nápověd od CRM systému na každé etapy a nastavte si u každého obchodu efektivní taktiku.
- Vytvářejte nabídky, smlouvy nebo faktury během několika minut.
- Plánujte rozvrh dodávek a plateb, kontrolujte lhůty plnění a splatnosti faktur.

Řízení vašich produktů a služeb
- Vytvořte si katalog vašich produktů, či služeb s popisy vlastností a parametrů.
- Využijte pohodlné filtry pro individuální výběr produktů či služeb.

Řízení dokumentů a souborů
- Vytvářejte soubory a dokumenty rovnou v CRM.
- Všechny důležité dokumenty a soubory na jednom místě.
- Nahrávejte soubory rovnou do systému souboru nebo si je uložte jako odkazy na externí uložiště.

Řízení zákaznické péče
- Zlepšujte si kvalitu zákaznické péče díky analyzování spokojenosti.
- Shromažďujte veškeré požadavky od zákazníků.
- Automaticky přidělujte požadavky zodpovědným osobám s termíny a následnou kontrolou stavu požadavku.

Řízení vašeho call centra
- V jednom okně operátor call centra zpracuje frontu požadavků, telefonuje, komunikuje s kolegy a dohlíží na svá KPI.
- Jednoduše si nastavte vlastní pravidla pro tvorbu fronty požadavků.
- Kontrola vytíženosti operátorů v reálném čase.
- Přehled efektivity celého týmu zákaznické péče.

Analytika a vyhodnocení
- Analyzujte a vyhodnocujte fungování společnosti v reálném čase.
- Mějte vždy po ruce klíčová čísla a přehledy pro objektivní strategické rozhodování.
- Využijte roční reporty prodeje, marketingu, zákaznické péče nebo výsledků manažerské práce.
- Nastavujte vlastní grafy a přehledy pro aktuální obraz fungování společnosti.

Do you like the CRM/ERP system Creatio? Would you like to learn more about it?
We will prepare a demo access or show you how you can use it.
Ocenění CRM/ERP systému Creatio

“Společnost Creatio je již třetím rokem po sobě oceněna společností Gartner jako lídr v oblasti automatizace prodejních sil. Inspiruje nás, že všestrannost a agilita naší platformy umožňuje prodejním týmům z různých odvětví globálně uzavírat obchody snadněji a rychleji díky tomu, že umožňuje zrychlenou automatizaci pracovních postupů pomocí no-code nástrojů a kompozitního přístupu k vývoji prodejních aplikací.”
Katherine Kostereva,
zakladatelka a generální ředitelka společnosti Creatio
One platform to automate workflows and no code CRM with a maximum degree of freedom
Selected references of implementations
Take a look at selected project examples.


















Why Plexima?
We are the exclusive partner for hundreds of applications and systems worldwide.
Turnkey and worry-free
We will guide you through a proven process from the initial analysis, through system implementation to administration and optimization.
We have implemented dozens of projects
We have experience in the field of application and CRM system implementations since 2000. Over these years, we have spent more than 70,000 working hours in systems, which makes us familiar with all the possibilities and pitfalls.
We provide long-term service
One of our principles is long-term partnership and customer satisfaction. That's why we provide a long-term service, where we are always available for any improvements.
CRM/ERP system implementation process
Take a look at the best practices for implementing the Creatio CRM/ERP system.
Demo version, demonstration or initial contact
As a first step, we'll introduce you to Creatio: give you demo access or show you what the system looks like.
Audit your requirements and qualification needs
We will then audit your requirements and qualify your needs, based on which we will suggest a way to implement the Creatio CRM/ERP system.
We will present a draft implementation of Creatio
During the presentation, we will show you how Creatio will be implemented in your company and guide you through the entire implementation process.
CRM/ERP system implementation
V rámci implementace vám upravíme Creatio na míru a provedeme veškerá napojení externích služeb na CRM/ERP systém. Také nastavíme veškeré automatizační procesy.
Optimisation and customer care
After handing over your new CRM/ERP system, we will arrange a follow-up evaluation of its use and possible optimization. Should you need any adjustments or modifications to the system, we are always available.

Are you interested in Creatio?
Great! Let’s take a closer look. You can explore it using the demo approach, or we’ll show you the capabilities and features during a demonstration. This is all free.