Kompletní přehled o zákazníkovi, efektivní řízení leadů, více prodejů, přehledná analytika a vyhodnocení.
Získejte kompletní přehled o zákazníkovi, efektivní řízení leadů nebo zakázek, přehlednou analytiku a více prodejů.
Creatio transformuje chaos v pořádek a řád
Efektivní řízení vašeho marketingu
- Automatický sběr příchozích leadů do jednoho systému.
- Přehled průchodu leadů vaším prodejním trychtýřem.
- Přehledné grafy a nástěnky pro analyzování efektivity vašeho online marketingu.
Pohodlná a důsledná evidence vašeho obchodu
- Rychlejší uzavírání obchodu pomocí definovaných procesů.
- Automatizace rutinních činností vašeho obchodního oddělení.
- Kontrola celého obchodního procesu a dohled nad výsledky v reálném čase.
Včasná a osobnější péče o zákazníky
- Zvýšení loajality vašich zákazníků, díky včasné a rychlé reakci.
- Řízení požadavků zákazníků a jejich automatizace, díky systémovým procesům.
- Osobnější přístup k vašim zákazníkům, díky kvalitním informacím na jednom místě.
Pro koho je CRM/ERP řešení vhodné?
B2B Služby
Finanční služby
Reality
Velkoobchod
Logistika
Výroba
Co všechno umí komplexní systém Creatio:
Kompletní přehled o zákazníkovi
- Veškeré informace o vašich zákaznících na jednom místě. Přehledně a pohodlně.
- Automatická aktualizace údajů vašich zákazníků z veřejných zdrojů.
- Veškerá historie komunikace s vašimi zákazníky.
Kompletní přehled o zákazníkovi
- Veškeré informace o vašich zákaznících na jednom místě. Přehledně a pohodlně.
- Automatická aktualizace údajů vašich zákazníků z veřejných zdrojů.
- Veškerá historie komunikace s vašimi zákazníky.
Líbí se vám CRM/ERP systém Creatio? Chcete se o něm dozvědět více?
Připravíme vám demo přístup nebo vám názorně ukážeme jak ho můžete využít.
Postup implementace CRM/ERP systému
Podívejte se na osvědčený postup implementace CRM/ERP systému Creatio.
Demo verze, názorná ukázka nebo prvotní kontakt
V rámci prvního kroku vás seznámíme s Creatio: poskytneme vám demo přístup nebo vám názorně ukážeme, jak systém vypadá.
Audit vašich požadavků a kvalifikace potřeb
Poté provedeme audit vašich požadavků a kvalifikaci potřeb, na základě čeho vám navrhneme způsob implementace CRM/ERP systému Creatio.
Představíme návrh implementace Creatio
Během představení vám ukážeme, jakým způsobem bude Creatio zavedeno ve vaší firmě a provedeme vás celým procesem implementace.
Implementace CRM/ERP systému
V rámci implementace vám upravíme Creatio na míru a provedeme veškerá napojení externích služeb na CRM/ERP systém. Také nastavíme veškeré automatizační procesy.
Optimalizace a zákaznická péče
Po předání vašeho nového CRM/ERP systému se domluvíme na následném hodnocení využití a případné optimalizace. V případě, kdybyste potřebovali jakékoliv úpravy nebo modifikace systému, jsme vám vždy k dispozici.
Ocenění CRM/ERP systému Creatio
“Společnost Creatio je již třetím rokem po sobě oceněna společností Gartner jako lídr v oblasti automatizace prodejních sil. Inspiruje nás, že všestrannost a agilita naší platformy umožňuje prodejním týmům z různých odvětví globálně uzavírat obchody snadněji a rychleji díky tomu, že umožňuje zrychlenou automatizaci pracovních postupů pomocí no-code nástrojů a kompozitního přístupu k vývoji prodejních aplikací.”
Katherine Kostereva,
zakladatelka a generální ředitelka společnosti Creatio
Vybrané reference implementací Creatio
Prohlédněte si vybrané ukázky projektů.
V rámci rozsáhlého projektu automatizace a optimalizace bankovních procesů postavila OTP Bank Creatio do centra své strategie rozvoje podnikání. Kombinace řešení Creatio na klíč, rozsáhlých funkcí přizpůsobení a širokých možností integrace umožnila bance OTP udělat z Creatio univerzální nástroj pro jakýkoli požadavek specifický pro dané odvětví.
Co jsme realizovali:
- Jednotný katalog bankovních produktů a služeb s přizpůsobenými sekcemi pro jednotlivá odvětví
- Proces aktualizace dat na míru pro fyzické a právnické osoby
- Integrace s DMS (Document Management System)
- Digitalizace výkazů a smluv pomocí procesu správy podnikového obsahu (ECM) na míru
Propojení všech hlavních procesů společnosti, včetně obchodní agendy, výpočtu provizí a účetnictví do jednoho systému. Realizaci předcházel audit procesů a technická analýza.
Co jsme realizovali:
- Implementace CRM systému Creatio
- Provizní systém pro obchodníky
- Napojení na účetní systém
- Integrace na systém pro správu marketingových kampaní
Společnost QTI chtěla prohloubit své stávající vztahy se zákazníky a zlepšit interní komunikaci sjednocením čtyř linií podnikání. A tak hledala software CRM, který by se jednoduše používal, v případě potřeby snadno upravoval a nabízel integrovaný marketingový modul.
Co jsme realizovali:
- Analýza a příprava 20 hlavních procesů
- Implementace CRM pro potřeby řízení HR
- Konsolidace dat a sjednocení napříč divizemi
- Správa a řízení e-mailových kampaní
Analýza a optimalizace procesů, komplexní systém pro řízení komunikace se členy aliance, správa networkingových setkání. Samozřejmou součástí je správa fakturace a evidence smluv.
Co jsme realizovali:
- Analýza a návrh procesů
- Implementace CRM včetně e-mailové komunikace se členy a zájemci
- On-boarding členů
- Správa setkání, projektů a akcí aliance
V systému Creatio byla nejprve realizována správa zákazníků, poté byl systém rozšířen o plnohodnotné řízení komunikace se zákazníky (CRM), tvorbu nabídek a správu dokumentů. Nakonec byla doplněna agenda pro pohodlné manažerské řízení firmy.
Co jsme realizovali:
- Správa zákazníků
- Tvorba nabídek přímo z dat v CRM a odesílání zákazníkům v PDF
- Reporty a přehledné dashboardy pro management firmy
Přední česká společnost zajišťující zakázkovou výrobu keramiky řešila náhradu papírového procesu spočívající v udržování přehledu soupisu zakázek a jejich stavu realizace. Díky Creatio CRM se podařilo procesní řízení uvnitř společnosti digitalizovat a významně tím urychlit a zpřehlednit hlavní procesy.
Co jsme realizovali:
- Vedení zakázek a jejich řízení procesem přípravy výroby a samotné výroby
- Vedení skladových zásob ze zakázek
- Souhrnné výkazy provedených zakázek a jejich finanční stránka
Rozsahem a kvalitou poskytovaných služeb se Artech řadí mezi přední projektové organizace v oblasti návrhů staveb, zpracování investičních záměrů, dokumentace a dalších inženýrských činností. Díky týmu Plexima a systému Creatio se podařilo zlepšit řízení projektových zakázek, projektové dokumentace a dalších procesů, které souvisí s činností společnosti Artech.
Co jsme realizovali:
- Procesní řízení uvnitř společnosti
- Vedení zakázek a jejich procesní řízení vývojem a stavem rozpracovanosti
- Souhrnné výkazy provedených zakázek a jejich finanční stránka ukládání dat o zakázkách pro případné znovuotevření a dopracovávání
Creatio CRM se v Blue Technology postupně stal klíčovým systémem pro řízení nejen obchodu a vztahů se zákazníky (CRM), ale nakonec pro řízení hlavních procesů celé IT společnosti (ERP). Bez Creatio CRM si Blue Technology už nedovede představit řízení poptávek, zákazníků, obchodu, realizace, opakovaných provozních činnosti a servisu.
Co jsme realizovali:
- Procesní řízení uvnitř společnosti
- Hledání nových klientů
- Vedení obchodních případů a jejich procesní řízení
- Souhrnné výkazy provedených zakázek a jejich finanční stránka ukládání dat o zakázkách pro další možné otevření a doplnění informace o klientech a jejich vybavení a stavu řízení servisu a činností spojených se záručními a pozáručními opravami
Služby Pleximy a systému Creatio CRM využívají jak obchodní a výrobní společnosti, tak i společnosti nabízející úklidové služby pro firmy a správce budov, jako je L&R VASKO Service.
Co jsme realizovali:
- Procesní řízení uvnitř společnosti
- Hledání nových klientů
- Vedení obchodních případů a jejich procesní řízení
- Souhrnné výkazy provedených zakázek a jejich finanční stránka
Vyzkoušejte DEMO přístup zdarma a objevte jedinečnost systému Creatio.
Nebo vám během názorné ukázky ukážeme možnosti a funkce CRM/ERP systému. Zdarma.
Proč Plexima?
Jsme exkluzivním partnerem Creatio pro Česko a Slovensko.
Na klíč a bez starostí
Provedeme vás osvědčeným procesem od prvotního analyzování, přes implementaci CRM/ERP systému až po správu a optimalizaci.
Máme za sebou desítky realizací
S Creatio už pracujeme od roku 2012. Za tyto léta jsme prací v CRM/ERP systému strávili více než 10 000 pracovních hodin, díky čemu známe všechny možnosti a úskalí tohoto nástroje.
Poskytujeme dlouhodobý servis
Jednou z našich zásad je dlouhodobé partnerství a spokojenost našich zákazníků. Proto poskytujeme dlouhodobý servis, kdy jsme vám vždy k dispozici pro případné vylepšení.
